Esta é a Política de Privacidade do Grupo GVT.
1. Introdução
Informações pessoais são quaisquer dados capazes de identificar um indivíduo, como nome, e-mail, telefone ou endereço.
Uma política de privacidade é um documento que divulga as maneiras pelas quais uma parte coleta, usa, divulga e gerencia dados de clientes. Informações pessoais incluem qualquer dado que possa identificar um indivíduo.
Ao acessar nosso site ou contratar nossos serviços, você concorda com os termos desta política.
2. Informações que Coletamos
Coletamos dados pessoais para possibilitar a prestação de serviços e melhorar sua experiência.
Os tipos de informações que podemos coletar incluem:
- Dados de contato: nome, telefone, e-mail, endereço e empresa.
- Dados de navegação: informações sobre o uso do site (por exemplo, páginas visitadas, data e hora de acesso), coletadas por meio de cookies e tecnologias similares.
- Dados fornecidos pelo usuário: mensagens enviadas por formulários, solicitações de orçamento e comunicações via e-mail ou telefone.
A coleta ocorre quando você nos fornece dados voluntariamente por formulários, ao entrar em contato conosco, ou de forma automática por meio de cookies.
3. Como Utilizamos as Informações
Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
- Prestação de serviços: processar pedidos de orçamento, agendar visitas e executar serviços de manutenção e reforma.
- Comunicação: enviar confirmações de serviços, responder a dúvidas, fornecer suporte e enviar informações importantes.
- Marketing: enviar newsletters, ofertas e novidades, desde que você tenha consentido previamente. Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento.
- Melhoria do serviço e segurança: analisar o uso do site para aprimorá-lo, bem como adotar medidas de segurança e prevenção de fraudes.
4. Compartilhamento de Informações
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:
- Fornecedores e parceiros: com empresas que nos auxiliam na prestação dos serviços (como provedores de hospedagem, ferramentas de e-mail marketing, empresas de logística ou técnicos subcontratados), sempre observando medidas de proteção de dados.
- Requisitos legais: quando exigido por lei ou por autoridade competente.
- Proteção de direitos: se necessário, para resguardar direitos, segurança ou propriedade da GVT, nossos clientes ou terceiros.
5. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação e coletar dados estatísticos sobre o uso do site. Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que permitem reconhecer suas preferências e oferecer conteúdo personalizado. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade de algumas partes do site.
6. Armazenamento e Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou divulgação. Seus dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender obrigações legais.
7. Direitos do Titular de Dados
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:
- Confirmação: saber se realizamos o tratamento de seus dados.
- Acesso: obter informações sobre como tratamos seus dados e quais dados possuímos.
- Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Portabilidade: requisitar a transferência de seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
- Eliminação: solicitar a exclusão de dados pessoais tratados com base em seu consentimento.
- Informação sobre compartilhamento: ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
- Recusa e revogação de consentimento: ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativae revogar o consentimento quando desejar.
- Oposição: contestar o tratamento realizado com fundamento em interesses legítimos, caso entenda que há descumprimento da lei.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco conforme indicado na Seção 9.
8. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações serão publicadas em nosso site com data de vigência revisada. Recomendamos que você consulte regularmente esta página. Caso haja alterações significativas, poderemos notificar você por e-mail ou outro meio de comunicação.
9. Contato e Canal do Encarregado
Se você tiver dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta política ou ao tratamento de seus dados, entre em contato com nosso encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) pelos seguintes canais:
- E-mail: engenharia@grupogvt.com.br
- Telefone/WhatsApp: +55 61 9828-4765
- Endereço: São Paulo – SP, Brasil
Responderemos suas solicitações no menor prazo possível, conforme exigido pela LGPD.
10. Legislação Aplicável
Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais) e normas correlatas.
Última atualização: 16 de setembro de 2025.